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Wenn Sie Fragen oder andere spezielle Anfragen haben und wenn Sie die Antwort darauf nicht in den folgenden FAQ's finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir würden uns freuen,Ihnen dabei behilflich zu sein.


1. Register
1.1 Muss ich bei art4paper.com registriert sein um einkaufen zu können?
1.2 Wie kann ich mich bei art4paper.com registrieren lassen?
1.3 Welche Vorteile hat es sich bei art4paper.com registrieren zu lassen?
1.4 Kann ich meine Registrationsangaben ändern?


2. Einkaufen bei art4paper.com
2.1 Wie kann ich bei art4paper.com einkaufen?
2.2 Kann ich auschecken nachdem ich meine Entscheidung getroffen habe?
2.3 Zahlungsmöglichkeiten
2.4 Ich finde nicht wonach ich suche. Kann ich eine maßgerechte Bestellung aufgeben?
2.5 ich möchte ein Portrait für eine andere Person. Wie funktioniert das?
2.6 Wie sende ich Ihnen mein/e Photo/s zu?


3. Sicherheit und Vertrauen
3.1 Wie garantiert art4paper.com Geheimhaltung meiner persönlichen Angaben?
3.2 Ist art4paper.com eine sichere Angelegenheit?


4. Versand
4.1 Wieviel kostet es mich, meine Bestellung zu versenden?
4.3 Wann erhalte ich meine Bestellung?
4.4 Was passiert wenn ich zur Ankunft meiner Bestellung nicht erreichbar bin?


5. Datenschutz


1. Register

1.1 Muss ich bei art4paper.com registriert sein um einkaufen zu könen?
Ja, aber seien Sie unbesorgt! Sich bei art4paper.com registrieren zu lassen bedeutet lediglich, dass Sie uns mitteilen wer Sie sind und wohin Sie Ihre Bestellung geliefert haben möchten. Wir würden uns jedoch freuen, zusätzlich ein paar Informationen über Sie zu erfahren. Somit wäre es uns eher möglich auf Ihre persönlichen Vorstellungen einzugehen und Sie bei der Auswahl zu unterstützen.
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1.2 Wie kann ich mich bei art4paper.com registrieren lassen?
Klicken Sie den Link REGISTRATION an und füllen sie das Formular aus, welches anschließend erscheint. Einfach, nicht wahr? Nun, da Sie bei art4paper.com angemeldet sind, können Sie von den Vorteilen provitieren.
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1.3 Welche Vorteile hat es bei art4paper.com registriert zu sein?
Mit der Registration bei art4paper.com haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Ihre Bestellung online ausfindig zu machen
- Ihre Bestellung nachzuvollziehen
- Schnellere Neubestellungen zu machen
- Wenn Sie wünschen können Sie spezielle Angebote von art4paper.com erhalten
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1.4 Kann ich meine Registrationsangaben ändern?
In der Rubrik 'Shopping Navigation' finden Sie unter dem link MEIN ACCOUNT Ihre persönlichen Angaben. Geben Sie nun Ihre e-mail Adresse und ihr Passwort ein. Wenn Sie nun Ihre persönlichen Angaben ändern, wird diese Veränderung gleichzeitig auch bei unseren gespeicherten Daten vorgenommen.
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2. Einkaufen bei art4paper.com

2.1 Wie kann ich bei art4paper.com bestellen?

Sie sind bereits bei art4paper.com angelangt. Eine gute Position, oder? Blättern Sie durch unsere Seiten und genießen Sie unsere Schaubeispiele. Diese Portraits wurden von Leuten wie Ihnen bestellt. Auch sie wollten ihr persönliches Popkunstwerk oder sie wollten eine andere Person mit diesem ganz persönlichen Geschenk glücklich machen.

Teilen Sie uns mit wie Sie es haben möchten

- Sind Sie bereit? Dann klicken Sie auf und teilen Sie uns in nur 3 leichten Schritten die Ihr Kunstwerk einzigartig machen mit, wie Sie Ihr Portrait möchten.

1. Stil
In diesem Teil wählen Sie den Stil der Ihnen am besten gefällt. Sie werden sehen dass die Zusammensetzungen aus einer, zwei oder mehr Panelen bestehen mit der dazugehörigen verfügbaren Richtung: rechteckig, Landschaft, etc. Keine Sorge, Sie können jederzeit graphische Beispiele im Vorraus anschauen um sich eine Idee von dem jeweiligen Stil machen zu können.

2. Größe
Abhängig von dem Stil den Sie im vorhergehenden Schritt gewählt haben, zeigen wir Ihnen die verfügbare Größe für diesen Stil. Neben jeder Größe wird ein Grundpreis angezeigt. Dieser Preis enthält den ausgewählten Stil, das Papier, jedoch kein Rahmen und mit nur einer abgebildeten Person.

3. Abschluss
Dies ist der letzte Schritt der Ihrem Portrait die ganz persönliche Note gibt. Sie haben den Stil und Größe gewählt. Nun haben Sie die Möglichkeit auszuwählen was Sie möchten:
-Rahmen: Abhängig von der Größe die Sie gewählt haben, zeigen wir Ihnen den Preis für das Einrahmen Ihres Portraits an.
-Leinwand: Abhängig von der Größe zeigen wir Ihnen den Preis für ein Leinwandportrait an.
-Mehr als eine Person/Photo: Abhängig von der Größe die Sie gewählt haben, zeigen wir Ihnen den Preis für mehr als eine Person in Ihrem Photo oder mehrere Photos an.


Sie haben es gleich geschafft. Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken sie auf IN DEN EINKAUFSWAGEN.


Dem Einkaufswagen hinzufügen:

Klicken Sie auf .
Ihre Bestellung wird dem Einkaufswagen hinzugefügt. Dieses können Sie in der rechten oberen Ecke nachvollziehen. Sie können Ihre Bestellung im Vorraus anschauen indem Sie auf jedes gewünschte Produkt klicken. Sie können nachprüfen ob ihre Bestellung korrekt ist: Porträt, Menge und Preis entsprechend Ihrer Auswahl. Der auf dem Einkaufswagen angegebene Preis enthält den Betrag Ihre Bestellung (ausschließlich Versandkosten und Umsatzsteuer), und einige spezielle, kostenlose Angebote von art4paper.com, welche wir möglicherweise Ihrer Bestellug hinzufügen ( T-shirts, Tassen, etc.). Wenn Sie an diesen Angeboten nicht interessiert sind , entfernen Sie sie einfach aus ihrem Einkaufswagen ( Seien Sie unbesorgt, wir sind deshalb nicht verärgert!).

Sie haben ihre Meinung geändert? Kein Problem: Sie können ihre Bestellung immer noch ändern. Löschen Sie einfach ihre Bestellung in Ihrem Einkaufwagen und beginnen Sie noch einmal mit der Auswahl.
Möchten Sie mehr? Natürlich, es geht so einfach. Vielleicht möchten Sie auch paarweise bestellen? Klicken Sie auf und starten Sie noch einmal mit den drei Schritten. Ihre Bestellung wird solange im Warenkorb gespeichert bis Sie sich entscheiden auszuchecken.

Checkout

Wenn alles übereinstimmt und Sie auschecken möchten, klicken Sie auf .

Wenn Sie ein eingetragener Nutzer sind ( lesen Sie mehr unter Verzeichnis/Registering) beginnen Sie den checkout-Vorgang indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Sie vervollständigen den Vorgang indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

·Überprüfen Sie Ihre Versandadresse: Im Fall eines Geschenkes, oder Sie wollen das Porträt an eine andere Adresse, und nicht an Ihre eigene, versenden. Sie können dazu hier nähere Angaben machen. Weiterhin können Sie Ihrerer Bestellung eine Nachricht beilegen lassen.
·Geben Sie an, in welcher Forn Sie bezahlen möchten (lessen Sie mehr unter der Rubrik Zahlungsmöglichkeiten) und fügen Sie die Adresse hinzu, unter welcher die Abrechnung stattfindet. Sie können demnach eine unterschiedliche Adresse bei Empfänger und Käufer eingeben.
·Zusammenfassung Ihrer Bestellung: Prüfen Sie, ob alle angegebenen Informationen in Ihrer Bestellung korrekt sind und fahren Sie mit einem Klick auf fort
·Senden Sie uns Ihr Foto zu: Herzlichen Glückwunsch! Nun haben Sie den Einkaufsprozess beendet. Nun zu den erfreulichen Dingen: mailen, oder senden Sie uns Ihr/e Photo/s zu, damit wir Ihr Prortrait nach Maß anfertigen können. (Lesen Sie dazu mehr unter: Wie sende ich Ihnen mein/e Photo/s zu?) (Read more on How do I send my photos?).

Um den checkout Vorgang zu starten, müssen Sie bei uns registriert sein. ( Lesen Sie dazu mehr unter : Wie kann ich mich bei art4paper.com registrieren lassen?))
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2.2 Kann ich auschecken nachdem ich mich entschieden habe?
Wenn Sie sich vor dem checkout Vorgang beraten möchten, gibt Ihnen art4paper.com die Möglichkeit Ihre Auswahl für spätere Besuche unsrer Homepage zu speichern. Um Ihre Auswahl bei uns speichern zu können müssen Sie bei uns registriert sein. (Lesen Sie mehr unter: Wie kann ich mich bei art4paper.com registrieren lassen?). Damit ist es Ihnen möglich bei Ihrem nächsten Besuch bei art4paper.com Ihre gesamten vorhergehenden Bestellungen, welche Sie in den Einkaufswagen gelegt haben, wieder abzurufen.
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2.3 Zahlungsmöglichkeiten
Sie können zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Kreditkarte: Visa, Mastercard
- Überweisungen an:
    Alternativas Electronicas de Distribución, S.L.
    Bank: Banco Sabadell
    Kontonummer: 0081-0638-57-0001091514
    SWIFT: BSABESBB
    IBAN: ES-65-0081-0638-57-0001091514

Bitte versichern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellnummer angegeben haben. Anderenfalls würde es Ihre Bestellung um mehrere Tage verzögern.
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2.4 Ich finde nicht das wonach ich suche. Kann ich eine spezielle Bestellung aufgeben?

Gibt es etwas woran Sie denken und wir bieten es nicht in Ihrem gewünschten Format an? Keine Sorge! Das ist ok. Um es einfacher für Sie zu machen, haben wir versucht die Auswahlmöglichkeiten zu begrenzen. Wir sind jedoch für Ihre Vorschläge jederzeit offen. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere e-mail Adresse: info@art4paper.com. In 2 Werktagen werden wir uns mit einem Angebot bei Ihnen melden.
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2.5 Ich möchte ein Porträt für eine andere Person. Wie funktioniert das?

Das ist sehr einfach. Durchlaufen Sie den Bestellungs-und Checkout- Vorgang als würden Sie eine Bestellung für sich selbst aufgeben. Wählen Sie die Adresse des Empfängers aus, welcher die Bestellung erhalten soll. Zusätzlich können Sie einen Text für ein Geschenkkärtchen schreiben, welches wir dem Porträt beilegen.
Nun können Sie nicht mehr sagen Sie hätten keine Idee für ein originelles Geschenk!
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2.6 Wie sende ich Ihnen mein/e Photo/s zu?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten:
- Per e-mail: senden Sie uns Ihre Photos unter folgender Adresse zu data@art4paper.com. Fügen Sie der mail außerdem Ihren art4paper.com Benutzernamen bei. Sobald wir Ihre e-mail erhalten haben senden wir Ihnen eine Bestätigung zu.
- Per Post: Wir können Ihre Photos begutachten. Senden Sie uns Ihr/e Photo/s unter der folgenden Adresse zu und wir bewahren sie für Sie ohne Zusatzkosten auf. Versuchen Sie die Photos so zu verpacken, dass sie nicht verbogen werden (wir empfehlen Ihnen dem Briefumschlag eine steife Pappe beizulegen):

art4paper.com
Avda. de Somosierra, 12 - Esc. Dcha. 1ºD
Edif. Cristal
28703 San Sebastián de los Reyes
Madrid
Spain
Um aus Ihrem/n Photo/s das beste Portrait zu machen empfehlen wir Ihnen ein qualitativ gutes Photo, in dem die Person gut und mit einem klaren Kontrast (nicht dunkel oder verschwommen) zu sehen ist, an uns zu schicken. Das ideale Bild würde nur den Kopf der Person zeigen. Wenn Sie lieber ein Spassbild haben möchten empfehlen wir Ihnen dem Bild einige Accessoires wie Brille, Hüte und Ohrringe hinzu zu fügen. Diese Sachen sind gute Details in unseren Pop Kunstwerken.

Hinweis!
Senden Sie uns nicht mehr Photos zu als Sie in Ihrer Auswahl angegeben haben. Wenn Sie ein Photo mit 4 Panelen und 2 Gesichtern auswählen brauchen Sie uns nur 2 Photos zu schicken. Wenn wir jedoch mehr Photos erhalten als Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben wird art4paper.com diese in die Bestellung mit einarbeiten.
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3. Sicherheit und Vertrauen

3.1 Wie garantiert art4paper.com den diskreten Umgang mit Ihren persönlichen Angaben?

Bei art4paper.com sind wir sehr an einem diskreten Umgang mit Ihren persönlichen Daten interessiert. Alle Transaktionen, die während des Bestellungsprozess abgewickelt werden, werden von einem Sicherheitsserver verarbeitet. Alle Informationen die unser Server sammelt werden ausschließlich für den Bestellungsvorgang gebraucht. Wir können Sie ebenso bei zukünftigen Angeboten kontaktieren, wenn Sie uns dazu autorisieren.
art4paper.com gibt Ihnen die Garantie dass Ihre Daten, die während des Registrierungsvorganges von Ihnen abgefragt werden, nicht an eine dritte Partei weitergegeben werden ( außer Sie autorisieren uns dazu). Wenn Sie aus unserer Datenbank gelöscht werden möchten, senden Sie uns bitte eine e-mail an folgende Adresse: info@art4paper.com.
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3.2 Ist art4paper.com eine sichere Angelegenheit?
Mit Sicherheit! art4paper.com verwendet einen Sicherheitsserver bei allen Transaktionen welche vertrauliche Informationen enthalten. Ein Sicherheitsserver garantiert die Geheimhaltung der Daten die duch das Internet vermittelt werden. Ein SSL Protokol verschlüsselt dabei die Daten.
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4. Versand
4.1 Wieviel kostet es mich meine Bestellung zu verschicken?
art4paper.com wird Sie über den Preis Ihrer Bestellung während des Check-out Vorganges, jedoch vor der Kaufbestätigung, informieren.
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4.4 Was passiert wenn ich zur Ankunft meiner Bestellung nicht erreichbar bin?
art4paper.com versendet per FEDEX oder SwissPost. Sie müssen die Ankuft der Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen.
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5. Datenschutz
5.1. Der Schutz personenbezogener Daten. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember Schutz personenbezogener Daten, Abbildungen, Custom Image, informiert SL Nutzern der Site http://www.snappybook.com, http://www.nuzart.com, http://www.decoraphotos.com, http://www.novapop.com, http://www.nosolopapel.com, http://www.funforface.com, dass die Informationen auf unserer Website zur Verfügung gestellt unter Verwendung der entsprechenden Formulare und E-Mails empfangen, und die gelten als personenbezogene Daten in unsere Dateien aufgenommen werden, mit dem Ziel der Umgang mit dem Dienst angefordert, um Ihre Anfrage und / oder reagieren Ihre Bestellung bearbeiten. Sie weiter ermächtigt Benutzerdefinierte Illustration Image, behält seine Daten auf unbestimmte Zeit SL, um sie bei zukünftigen Anfragen und Statistiken zu konsultieren.
Diese Dateien befinden sich in der spanischen Agentur für Datenschutz in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften registriert.
Benutzer garantieren und haften in jedem Fall die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Authentizität, Relevanz und Maßlosigkeit der personenbezogenen Daten vorgesehen ist, und verpflichten sich diese aktualisiert.
In Fällen, in denen ein Antrag auf notwendig ein Formular ausfüllen, mit Ihren persönlichen Daten, die die gleiche zwangsläufig, dass sie informiert worden und haben ihre ausdrückliche Zustimmung zu den Inhalten dieser Datenschutzerklärung.
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5.2. Daten von Dritten zur Verfügung gestellt. Sollte der Antrag enthält personenbezogene Daten, die von Nicht-Halter, muss der Benutzer, vor ihrer Aufnahme, die diesen Personen von den Inhalten in dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Benutzerdefinierte Illustration Image, Ltd übernimmt keinerlei Haftung für Verletzung dieser Pflicht.
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5.3. Juvenile Daten: Nicht befugt, Daten von Personen unter vierzehn Jahren bieten die über diese Website. Benutzerdefinierte Illustration Image, Ltd übernimmt keinerlei Haftung für Verletzung dieser Pflicht. Wir ermutigen Eltern oder Erziehungsberechtigten zu Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ihre Kinder unter vierzehn Jahren nicht konsultiert diese Website zu nehmen.
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5.4. Kommerzielle Kommunikation auf elektronischem Wege. Die Kommunikation per E-Mail oder andere elektronische Mittel geschickt wird notwendig sein, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Allerdings sind diejenigen, die angenommen oder ausdrücklich autorisierte Empfänger in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 der Kommission vom 11. Juli Services Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels, mit Ausnahme wie in Artikel 21.2 der bereitgestellten Dieses Gesetz, durch das Erste Schlussbestimmung des neuen General Telekommunikationsgesetz geändert. Aus diesem Grund ermächtigt der Benutzer Benutzerdefinierte Illustration Image, SL zu kommerziellen Kommunikation auf elektronischem Wege zu versenden.
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5.5. Sicherheitsmaßnahmen: Illustrationen Custom Image, Ltd hat die Sicherheitsstufen des Datenschutzes gesetzlich vorgeschrieben anzuwenden sind, und installiert hat alle Mittel und technische Maßnahmen, die der Stand der Technik um den Verlust, Missbrauch zu verhindern, Veränderung, unberechtigten Zugriff und Diebstahl persönlicher Daten.
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5.6. Schweigepflicht entbindet. Der Anwender hat die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Mitarbeiter Benutzerdefinierte Illustration Image, SL und allen, die Daten im Auftrag von IT-Prozessen. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen ist der Benutzer über die Möglichkeit, dass die Sicherheit der Kommunikation über das Netzwerk nicht unverwundbar ist.
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5.7. Rechte der Betroffenen. Benutzer können die Ausübung ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch von personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und den RD. 1720/2007, durch das Schreiben, Anfügen einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an folgende Post-oder E-Mail-Adresse (nur um die Entfernung von elektronischen Überweisungen Anfrage): Abbildungen Custom Image, SL C / Torricelli, 4. Polygon Las Cumbres. Don Benito (Badajoz - Spanien). info@novapop.com
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5.8. Verwendung von Cookies und anderen Geräten, wenn Sie unsere Website, podemosrecopilar Informationen wie Ihre IP-Adresse, der Typ Ihres Browsers, Ihr Domain-Name, die Zugriffszeit und das Betriebssystem zu durchsuchen. Außerdem verwenden wir Cookies und Navigationsdaten wie Uniform Resource Locator (URL), um Informationen über das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuches und Informationen, wo Sie auf der Website navigiert haben, zu sammeln. Diese Informationen sind für den alleinigen Zweck der Verbesserung unserer Dienstleistungen gesammelt.
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"Cookies" sind kleine Datenpakete, die eine Website sendet auf der Festplatte Ihres Computers, während Sie eine Webseite betrachtet werden. Wir verwenden sowohl Session-Cookies (die ablaufen, sobald Sie Ihren Browser schließen) und persistente Cookies (die auf Ihrem Computer bleiben, bis Sie sie löschen), um besseren Service zu bieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können einige Bereiche der Website nicht funktionieren.
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5.9. Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien haben oder möchten Sie Anregungen oder Empfehlungen auszusprechen, kontaktieren Sie uns bitte über das nächste info@novapop.com
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